Le client dispose du droit de se rétracter et en conséquence de retourner au vendeur les produits commandés - ce selon les conditions cumulatives suivantes :

• Le droit de rétractation doit être exercé dans un délai de sept jours francs à compter de la réception par le client des produits commandés.
• les produits concernés doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, intacts, non salis, sans trace d'utilisation, complets et accompagnés notamment de ce fait de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.
• Les produits retournés doivent être accompagnés du bon de livraison d'origin

Les produits objet du retour doivent être adressés à l'adresse suivante : Cultura.com, Service des retours, 4 rue Louis de Funès, 33140 Villenave d'Ornon. Les frais de retour sont à la charge du client. Les envois en contre remboursement ne seront pas acceptés, quelle qu'en soit la raison.
Seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais de port initiaux et le cas échéant d'emballage cadeaux restent à la charge du client.
Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client.